広告主や広告会社にCLOを
http://adinnovator.typepad.com/ad_innovator/2007/07/clo.html
「CLOはChief Listening Officerの略。マーケティングのためにユーザーの声を聞く役割を果たすとのこと。業種によってはCS部門をコストセンターではなくプロフィットセンターとしてとらえるべきなのかも。」
http://adinnovator.typepad.com/ad_innovator/2007/07/clo.html
「CLOはChief Listening Officerの略。マーケティングのためにユーザーの声を聞く役割を果たすとのこと。業種によってはCS部門をコストセンターではなくプロフィットセンターとしてとらえるべきなのかも。」